Government 3.0 vergt visie 3.0

In sectoren die fors digitaliseren, ondervinden we er de gevolgen van. Denk aan onze relatie met onze bank: ongeveer elk aspect van hoe de bank met ons handelde is ingrijpend gewijzigd. We bankieren nu online, printen (als we dat nog doen) onze eigen afschriften, en beginnen te betalen met onze smartphone. Cash wordt, langzaam maar zeker, een bezienswaardigheid. En de overheid? Tax on Web functioneert redelijk, de kruispuntenbank voor ondernemingen is al langer een succes, de elektronische identiteitskaart moderniseert, maar e-health gaat traag, e-justitie steekt nog maar net de neus aan het raam, en we zijn nog ver van de mogelijkheden die we elders zien. Big data zou al helpen bij het veiligheidsbeleid, zo vernemen we, maar als burger zagen we er nog weinig van.
Een nieuw rapport van Visiting Fellow Kjell Clarysse en Algemeen Directeur Leo Neels.